SZUKASZ DOBREGO SERWISU TO DOBRZE TRAFIŁEŚ

W swojej działaności prowadzimy serwis sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych. Takich jak notebooki, komputery PC, plotery, drukarki, monitory,serwery, switche, UPSy, automatyka przemysłowa oraz inne urządzenia związane bardziej lub mniej z branżą IT.

W przypadku ploterów większych formatów prowadzimy serwis wyjazdowy. Wykonujemy naprawy ploterów różnych producentów. W przypadku firm z okolic Wrocławia lub Wrocławia zawieramy stałe ryczałtowe umowy serwisowe. Obejmują one swoim zakresem koszty ewentualnych napraw i konserwacji. Ceny są negocjowane indywidualnie w zależności od rodzaju sprzętu oraz od zakresu naszej odpowiedzialności. Na czas ewentualnych napraw poza siedzibą klienta, dostarczamy wtedy gdy jest taka potrzeba sprzęt zastępczy. Umowa pozwala to naszym klientom na zmniejszenie kosztów obsługi serwisowej , gdyż koszty naprawy są w cenie ryczałtu oraz gwarantuje , że sprzęt jest zawsze sprawny.

Prowadzimy również instalację sici LAN oraz montaż szaf, switchy oraz konfigurację sieci. Jak równierz poźniejszą jej konserwację i rozbudowę, dotyczy to także sieci WiFi.

Przykładowe rodzaje stałej obsługi serwisowej

Wersja I
Stały miesięczny ryczałt, obejmujący interwencje od poniedziałku do piątku w godzinach 9°°-19°° i soboty 10°°-15°° i bezpłatna pomoc telefoniczna. W ramach opłaty nasi pracownicy będą dbać o sprawne funkcjonowanie sprzętu komputerowego, peryferii i oprogramowania. Czas reakcji do 3 godziny dla kluczowych urządzeń, do 12 godzin dla pozostałych, przy zgłoszeniu w godzinach pracy serwisu.

Wersja II
Stały miesięczny ryczałt, obejmujący darmowy dojazd i bezpłatną pomoc telefoniczną od poniedziałku do piątku w godzinach 9°°-19°° i soboty 10°°-15°°.Wszystkie interwencje rozliczane wg stawki godzinowej. Czas reakcji do 24 godzin.

Wersja III
Stały miesięczny ryczałt, obejmujący bezpłatną pomoc telefoniczną od poniedziałku do piątku w godzinach 9°°-19°° i soboty 10°°-15°° i darmowy dojazd raz w miesiącu. Wszystkie interwencje rozliczane wg stawki godzinowej. Czas reakcji do 2 dni roboczych.

Wersja Specjalna
Przeznaczona dla firm o niestandardowych wymaganiach. W tej wersji czas pracy serwisu, zakres usług, czas reakcji- wszystko jest dobierane indywidualnie. W razie potrzeby, nasz pracownik, może pojawiać się w państwa firmie w określonych z góry terminach (nawet codziennie). Opłaty są ustalane indywidualnie.

NAPRAWA LUB INSTALACJA OPROGRAMOWANIA
Ceny usługi zależnie od rodzaju oprogramowania . Są ustalane po diagnozie problemu. Nie pracujemy wg stawek godzinowych gdyż często potrafimy rozwiązać problemy szybciej niż mniej wykwalifikowany serwis. Jednak ze względu na to , że szkolenia np. firmy  Microsoft nie są bezpłatne a bardzo dużo czasu poświęcamy na dokształcanie więc musimy za usługi pobierać opłaty. 

W przypadku dojazdu do klienta opłata za dojazd w granicach miasta wynosi 30zł + VAT.

Szacunkowa stawka godzinowa waha się w zależności od rodzaju oprogramowania pomiędzy 35zł a 95zł . Innego nakładu sił wymaga naprawa Windows a innego np. serwera Novell czy Unix. Koszt naprawy jest ustalany indywidualnie.

Naprawy sprzętu elektronicznego, komputerów PC, notebooków, drukarek, instalacja oprogramowania, instalacje sieci przewodowych i Wi-Fi. 

 

Ze względu na specyfikę naszej działalności skupiamy się przede wszystkim na sprzęcie związanym z informatyką.

Prowadzimy serwis i sprzedaż drukarek firm : EPSON , Canon , Brother , Kyocera, HP , Seiko i Minolta i wielu innych. Do tych marek posiadamy części zamienne i naprawy wykonywane są przeciętnie w ciągu dwóch dni roboczych. Modele innych producentów w tym mniej znanych marek w zależności od dostępności części zamiennych i już nie tak szybko. Może to być okres około tygodnia.

Prowadzimy w pełnym zakresie serwis monitorów , zasilaczy awaryjnych , komputerów , ploterów itp.
SERWIS WIĘKSZYCH PLOTERÓW MOŻE BYĆ ZREALIZOWANY W MIEJSCU INSTALACJI


Polecamy nasze usługi. Na czas naprawy jest możliwość podstawienia sprzętu zastępczego !!!

Wykonujemy również naprawy u klienta ale tylko w ograniczonym zakresie.

W przypadku ploterów większych formatów prowadzimy serwis wyjazdowy.

Wykonujemy naprawy ploterów różnych producentów.

Wykonujemy naprawy komputerów , monitorów , drukarek , ploterów , zasilaczy awaryjnych , skanerów oraz kserokopiarek Canon (ale nie wszystkie modele). Zakres napraw jest szeroki. Do napraw używamy oryginalnych podzespołów. Gwarancja naprawy - 3 miesiące. Na regerowane głowice drukarek igłowych udzielamy 6 miesięcy gwarancji.

W przypadku drukarek atramentowych mamy opanowaną technikę naprawy zaschniętych głowic drukujących. Naprawa takich głowic jest tańsza niż wymiana lecz nie zawsze jest skuteczna. Koszt regeneracji głowicy wynosi  ok 30% kosztu nowej głowicy. Za regenerację głowicy w drukarkach EPSON pobieramy średnio 80 zł netto. Nie jest to dużo biorąc pod uwagę ilość pracy i koszt materiałów lecz w przypadku tańszych modeli drukarek
naprawa jest nieopłacalna.

W przypadku drukarek Heavy Duty np. DFX-8000 / 5000 jest możliwe podstawienie na czas naprawy drukarki zastępczej tego samego typu. Jakkolwiek czas naprawy tego typu sprzętu z reguły wynosi ok. 2dni i rzadko jest to konieczne.